Die CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Die CRM Dienstleistungsgesellschaft ist ein Teil der wachsenden Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe, welche mit aktuell 24 Standorten und über 1.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen unter "Getränke & Mehr" am Markt auftritt. Die CRM übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements der Krombacher Brauerei Bernhard Schadeberg GmbH & Co. KG sowie verschiedene Dienstleistungen für die einzelnen Getränkefachgroßhändler der Gruppe.

  

Unser Erfolg ist Deine Perspektive!

Aufgaben:

Du hast Spaß am direkten Austausch mit Menschen? Dein empathisches Erscheinungswesen zeichnet dich aus? Du hast den Mut neue Wege zu gehen? Dann bist bei uns genau richtig:

  

Jeder kann Initiative ergreifen, um sich, seine Teammitglieder und das Unternehmen nach vorne zu bringen. Wir bieten dir eine spannende berufliche Herausforderung, wo du als Person und Experte einen Unterschied machen kannst. 


Darauf kannst du dich freuen:
Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung der Krombacher Geschäfts- und Endkunden in sämtlichen Servicebereichen unserer Kundenbindungssysteme. Du bist für unsere Kunden erster Ansprechpartner. Weiterhin zählt zu deinen Aufgaben: 

  

  • Freundliche und kompetente Beratung sowie die telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen rund um die Krombacher Gruppe, insbesondere zu den Bereichen Krombacher Erlebniswelt, Shop und unseren Krombacher Freunden

  

Du zeichnest dich aus durch leidenschaftlich gute Kommunikation, Gewissenhaftigkeit sowie einem hohen Maß an Servicebereitschaft? Dann lies weiter.

Profil:

  • Was auch immer dich zu einem Kommunikationsgenie gemacht hat: Ausbildung, Studium oder auch eine private Passion: Wichtig sind tatsächliche Ergebnisse, serviceorientiertes Denken und eine Persönlichkeit, die zu uns passt
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung ist wünschenswert 
  • Sehr gute PC- und Internetkenntnisse 
  • Fähigkeit zur Priorisierung von Dringlichkeiten 
  • Selbständige Arbeitsweise und die Fähigkeit sich leicht auf wechselnde Menschen, Situationen und Aufgaben einzustellen
  • Du jonglierst gerne mit Worten, schriftlich sowie mündlich und hast zudem eine sympathische Stimme
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du passt zu uns, wenn du Feuer & Flamme bist mit uns gemeinsam die Begeisterung für unsere Marken mit den Endverbrauchern zu teilen
  • Kontrolle und Bewertung von KPIs

Das erwartet dich:

  

  • Auf dich wartet ein freundliches, junges und vor allem offenes Team, welches unsere Geschäftskunden und Endverbraucher jeden Tag aufs Neue begeistert
  • Arbeiten auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander stehen in den Teams an höchster Stelle
  • Die Möglichkeit sich fachlich und individuell weiterzuentwickeln
  • Raum für das Einbringen eigener Ideen 
  • Vielfältiges Angebot an Corporate Benefits
  • Remote-Work Möglichkeit gegeben

  



Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Onlineportal.


CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH

Hagener Str. 335-337
57223 Kreuztal